قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات عکس اَپ

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات عکس اَپ به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت عکس اَپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات عکس اَپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین عکس اَپ از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های عکس اَپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های عکس اَپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

عکس اپ ، زیر مجموعه لابراتوار چاپ عکس سهند (تاسیس 1371) ، بزرگترین ، کاملترین و حرفه ای ترین مجتمع چاپ عکس ، تخته شاسی و تولید آلبوم در کشور می باشد ،  آنچه که این مجموعه  را از دیگران متمایز می سازد ، این است که در این مجموعه عکس های شما پرینت نمی شوند ! بلکه بر روی کاغذ حساس به نور عکاسی نقش می بندند، چاپ توسط پیشرفته ترین دستگاه ها و ماشین آلات چاپ عکس و متخصین با تجربه و مجرب چاپ و ظهور می گردند ، بنابراین عکس شما به هیچ عنوان پاک و تغییر رنگ نخواهد داشت.تمامی مراحل چاپ عکس با نظارت کارشناسان رنگ و متخصصین چاپ صورت می گیرد ، ما با افتخار مدعی چاپ عکس با بالاترین کیفیت و بهترین رنگ بر روی بهترین کاغذ عکاسی هستیم ،

 

شرایط سنی :

سرویس چاپ عکس ، عکس اَپ برای اشخاص بالای 18 سال می باشد و با تایید عضویت این موضوع را تایید می نمایید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

عکس اَپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

عکس اَپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت عکس اَپ ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

عکس های ارسالی شما برروی سرور اختصاصی سهند قرارگرفته و توسط تکنولوژی منحصر به فرد کدگذاری می شود ، و فقط شما و مجموعه عکس اَپ به این عکس ها دسترسی خواهند داشت ، و این عکس ها به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی در هیچ جایی نشر یا استفاده نمیگردد .

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. عکس اَپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری(چاپ عکس) می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت عکس اَپ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. عکس اَپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.

 - کاربران باید هنگام سفارش مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، عکس اَپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،  برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

- امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ، تی باکس یا پست و فرودگاه  ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از ده میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

-  در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

- در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی عکس اَپ ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.

 

شرایط حاکم بر محتوای ارسالی

سایت عکس اَپ هیچگونه مسئولیتی در قابل محتوای ارسالی توسط کاربران ندارد. ارسال عکس توسط کاربر به سایت بدین معنا تلقی می شود که کاربر مجوز استفاده، نگهداری و چاپ عکس را دارد و با این کار حقوق مالکیت معنوی شخص دیگر و یا قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران را نقض نخواهد كرد. مسئولیت نقض حقوق معنوی و یا قوانین کشور بر عهده ارسال کننده عکس است.

لطفا از ارسال عکسهای مستهجن، برهنه و یا با محتوای سیاسی خودداری کنید. سرویس کاربرانی که این بند را مراعات نکنند پس از هشدار های لازم دسترسی آنها به سایت قطع خواهد شد.

 

ذخیره سازی تصاویر

سیستم نگهداری و ذخیره عکس در عکس اَپ علاوه بر ارایه خدمات عالی و بی نقص ،حفاظت از اطلاعات و تصاویر شما نیز میباشد، با توجه به ماهیت تکنولوژی بهترین راه حفاظت از تصاویر شما عدم نگهداری بی مورد این تصاویر بر روی سرور های ماست.

ما بعد ازچاپ عکس های شما و تحویل به شما ، فقط به مدت 5 روز برروی سرور به جهت رفع مشکلات احتمالی نگه داری میشود و سپس از روی سرور حذف می گردد.

ارسال سفارشات

سفارشات شما بعد از پرداخت و تایید آن، طی مدت 24 ساعت آماده و به واحد ارسال مرسولات ارجاع داده میشود.

سفارشات پس از آماده سازی و تحویل به پست،ترمینال ، فرودگاه ، باربری  به مقاصد شما در سرتاسر ایران ارسال میگردد.

شرایط بازگشت وجه

در صورت وجود هرگونه ایرادی پس از تحویل سفارش، می توانید طی مدت 48 ساعت  با ما تماس داشته و مشکل خود را به همراه ارسال عکس به ما اطلاع دهید .

خسارت در هنگام حمل و نقل

عکس اَپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و عکس اَپ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش عکس اَپ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش عکس اَپ ارسال شود. چاپ عکس فقط عکس اپ